Эти коммуникации не только помогают гостям ориентироваться, создают дружелюбный характер и приятный вид, но и работают на формирование подсознательных ассоциаций. Так, luna coffee начинает ассоциироваться с фирменными творожными шариками — лунсами, — история которого рассказывается на стенах кофейни.