Launtree
Задача
Владелец крупной сети химчисток в Астане и Алмате решил расширяться и обновляться. Главная задача — осовременить проект.
Процесс
В Казахстане нет такой культуры чистоты, какая есть в Японии. Они знают всё о сервисе, трендах и механизации процессов. К таким выводам нас привело исследование бенчмарков.
Результат
Основой платформы стала человекоцентричность, потому что завод — это про отношения между людьми, где каждый — заряженная частица со своей энергией. Завод — это «электрическое поле».
Японский стиль химчисток не вписался в характер целевой аудитории, зато мы почерпнули оттуда советы по улучшению сервиса и оптимизации процессов, чем поделились с заказчиком.
другие проекты
